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Pense que sua conta de telefone celular foi alta no mês passado? Aposto que esse cara vc já venceu ...

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Editor-Chefe: Emily Wilcox, Fofoca Com Experiência Correio Eletrônico

Muitos de nós sentimos que estamos pagando demais pela nossa conta de telefone celular todos os meses. Agora, algumas empresas de telefonia estão pagando suas taxas de rescisão antecipada para que você possa trocar de provedor para economizar algum dinheiro. Eu costumava usar a Verizon, e não estava feliz com o que eles alegavam que eu lhes devia e como eles me trataram, mas um homem em Oregon tem muito pior.

Neste dia e idade, parece que você precisa checar tudo. Empresas e funcionários cometem muitos erros e o atendimento ao cliente não é o que era antes. No ano passado, Ken Slusher e sua namorada compraram um par de telefones celulares e se inscreveram na Verizon. Para surpresa de ninguém, eles encontraram vários problemas de faturamento e cancelaram o serviço após apenas um mês.

Ken achou que tudo estava bem até ele começar a receber as cartas da agência de cobrança pelo correio. Algo não parecia se encaixar, então Slusher checou o saldo da conta da Verizon e ficou chocado quando mostrou uma quantia devida$2,156,593.64!

Bethany Clarke / Getty Images

Verizon mais tarde admitiu que eles tiveram "Um erro de programação em um sistema automatizado de resposta de voz. O erro fez com que ele recebesse uma mensagem de voz incorreta que ele devia US $ 2 milhões em sua conta. Estamos corrigindo o erro agora e resolvemos o problema para sua satisfação". "

Embora esse "erro simples" possa ter sido corrigido, o homem pode não estar satisfeito depois de tudo. Este erro ridículo magoou Slusher quando ele recentemente tentou comprar uma casa. A companhia hipotecária recusou-se a assinar seu empréstimo por causa das agências de cobrança que o caçavam por mais US $ 2 milhões. Neste dia e idade, sabemos quão sagrada é uma pontuação de crédito e que os computadores executam tudo, portanto, não há ninguém para quem você possa explicar sua situação.

Slusher não estava muito feliz, afirmando "Se eu não resolver isso nas próximas 24 horas, eu posso quase garantir que vou perder minha casa." Seus pesadelos começaram cedo, recebendo uma conta de US $ 698, que deveria ter sido em torno de US $ 120. A conta seguinte, ele só pediu US $ 9, e então ele começou a receber avisos de cobrança de US $ 2.000.

Acidentes acontecem, mas às vezes eles acabam custando às pessoas de uma maneira que uma empresa envolvida cometendo o erro não parece se importar. Parece que tudo o que a Verizon fez aqui é pedir desculpas pelo "erro". Eles devem ter alguma decência e pagar pela casa de Slusher ou, pelo menos, dar-lhe serviço gratuito de celular para a vida!

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